Comment pouvons-nous vous aider ?

Indiquez votre code postal et votre situation. Nous identifions l'interlocuteur agréé le plus proche de chez vous, préparons votre dossier et vous proposons une date de rendez-vous. Vous n'avez rien à chercher vous-même.

En cabinet, nous trouvons un rendez-vous sous 9 jours en moyenne (constaté sur nos dossiers, variable selon les départements). Nous vous proposons la première date possible, puis nous continuons de chercher un créneau plus proche si vous le souhaitez. Vous restez informé par e-mail à chaque étape.

Oui. L'option prioritaire fait traiter votre dossier en priorité et vous alerte dès qu'une place se libère plus tôt. Vous pouvez l'ajouter au moment de votre demande.

Pour toute prestation à distance, vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours. Si vous souhaitez que votre démarche commence sans attendre, vous pouvez renoncer expressément à ce délai : nous lançons alors la recherche de votre rendez-vous immédiatement.

Dès que votre rendez-vous est fixé, vous recevez une convocation par email indiquant la date, l'heure et l'adresse exacte. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne la voyez pas. À savoir : en cabinet (médecin agréé), la visite doit avoir lieu dans l'arrondissement de votre domicile ou dans le département du lieu de l'infraction — toute demande dans un autre département doit être justifiée par une attestation de domicile. En commission médicale, le lieu est imposé : impérativement l'arrondissement dont vous dépendez. Nos conseillers vous guident selon votre cas.

Votre convocation vous est envoyée par email, au format PDF que vous pouvez imprimer. Si vous préférez la recevoir aussi par voie postale, l'option courrier est disponible.

Indiquez-nous vos disponibilités (à partir de quelle date, ou une période qui vous arrange) et nous recherchons un nouveau créneau qui vous convient. Écrivez-nous ou appelez-nous.

Oui, pour une visite en cabinet (médecin agréé) : dites-nous la ville ou le secteur qui vous arrange et nous recherchons un praticien plus proche, dans les limites autorisées (arrondissement du domicile ou département de l'infraction ; au-delà, une attestation de domicile est exigée). Pour une commission médicale en revanche, le lieu est imposé par l'administration : impérativement l'arrondissement dont vous dépendez, il ne peut pas être déplacé.

Contactez-nous : nous nous occupons du report et vous proposons une nouvelle date, gratuitement, jusqu'à 24 h avant le rendez-vous.

Une pièce d'identité, votre permis de conduire et une photo récente suffisent pour démarrer. Selon votre situation, des analyses ou d'autres justificatifs peuvent être demandés : nous vous indiquons précisément quoi prévoir.

Répondez simplement à notre email de suivi ou contactez-nous avec la bonne information : nous mettons votre dossier à jour tout de suite.

Nous vous tenons informé par email à chaque étape, de la confirmation de votre demande jusqu'à la date de rendez-vous. Vous pouvez nous écrire à tout moment pour faire le point.

La plupart des visites se déroulent chez un médecin agréé en cabinet. La commission médicale préfectorale concerne surtout les suites d'infraction liées à l'alcool ou aux stupéfiants. Nous identifions pour vous le bon circuit.

Selon votre situation, des analyses biologiques (sanguines ou urinaires) et, dans certains cas, des tests psychotechniques peuvent être nécessaires. Nous vous précisons ce qui vous concerne, sans mauvaise surprise.

Votre pièce d'identité, votre convocation, vos lunettes ou appareils si vous en portez, et vos résultats d'analyses le cas échéant. Tout est rappelé dans votre convocation.

Vous ne réglez à VMV que l'accompagnement, à partir de 39 € selon votre circuit. Les honoraires du médecin se paient sur place, au tarif officiel (36 € en cabinet, environ 50 € en commission). Tout est annoncé à l'avance, sans surprise.

Le paiement de l'accompagnement se fait en ligne, une seule fois, de façon sécurisée. Vous recevez une confirmation immédiate.

Oui. Le report de votre rendez-vous est gratuit jusqu'à 24 h avant. Et si nous ne parvenons pas à vous proposer de créneau dans un délai raisonnable, l'accompagnement est intégralement remboursé — demande via notre formulaire dédié, horodatée et suivie.

Le médecin rend un avis d'aptitude qui est transmis à l'administration. Nous vous accompagnons pour la suite des démarches, jusqu'au bout.

Selon votre situation, la démarche se fait via l'ANTS, ou par une réinscription à l'examen après une annulation ou une invalidation. Nous vous guidons pas à pas pour finaliser votre titre.

Chaque dossier est différent. Écrivez-nous en décrivant votre situation : un conseiller regarde votre cas précis et vous indique la marche à suivre.